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오직 공식몰에서만! 9월 한정 혜택

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상담시간

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(주말 및 공휴일 휴무)

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자주묻는질문
[회원가입/정보] 아이디 및 비밀번호를 분실했어요!
  • 마녀공장 홈페이지 상단 [로그인] 버튼을 클릭하시면 아이디 찾기/ 비밀번호 찾기가 가능합니다.

    회원가입시 등록해주신 이메일 주소로 정보가 발송되오니 참고부탁드립니다. 


    *1년동안 쇼핑몰 로그인 기록이 없는 경우 휴면계정으로 전환됩니다.

    휴면계정의 경우 이전에 사용하였던, 아이디와 패스워드로 로그인시에만 휴면 계정 복구 가능합니다.


    찾기가 불가능한 정보의 경우 고객센터로 연락부탁드립니다.


[회원가입/정보] 주소 및 연락처 등 개인정보 변경은 어디서 할 수 있나요?
  • 개인 정보 변경을 원하실 경우, 마녀공장 홈페이지에 로그인하신 후 [마이페이지] > 나의 계정 내 하단의 [회원정보 수정] 

    에서 변경하실 수 있습니다.


    아이디와 이름을 제외한 개인 정보 수정이 가능합니다.


[회원가입/정보] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
  • 마녀공장 홈페이지 로그인 후 [마이페이지] > 나의 계정 내 하단의 [회원탈퇴]를 클릭하시면 회원탈퇴를 신청하실 수 있습니다. 

    신청이 완료되면 즉시 탈퇴 처리가 되며 보유하고 계신 적립금과 할인쿠폰은 소멸됩니다.


    탈퇴 후 30일 이내에는 동일 아이디로 재가입이 되지 않으니 신중한 결정을 부탁드립니다.


[회원가입/정보] 비회원으로도 구매가 가능한가요?
  • 비회원으로도 주문이 가능합니다.

    다만 회원가입 후 주문 하실경우 회원가입 축하 50% 할인 쿠폰, 재구매 5천원 할인쿠폰, 무료배송 쿠폰 지급과 함께 
    구매하신 누적 실결제금액에 따른 할인 쿠폰과 구매 적립혜택을 받으실 수 있습니다.
    그 외 각종 이벤트 등의 다양한 정보 제공 및 참여를 통해 사은품과 적립금 등의 혜택을 받으실 수 있습니다.
    (비회원 구매 또는 네이버페이 구매시에는 위의 사항에 대한 혜택을 제공 받으실 수 없습니다)

    *비회원 주문방법
    ①주문할 상품을 선택 후 '바로 구매' 또는 '장바구니' 버튼을 클릭합니다.
    ②로그인 페이지에서 '비회원으로 주문하기'를 클릭하신 후 이메일, 성명, 전화번호, 배송지 등을 입력하신 후 결제를 합니다.
    ③추후 비회원 주문 조회를 위해, 입력하신 이메일과 주문번호는 꼭 기억해주세요.


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