마녀공장

공지사항

관리자 2025.09.29 13:43:57 조회수 102

안녕하세요 고객님!

추석 연휴 기간 배송/주문/상담 관련 안내 드립니다.

[배송일정]

- 10월 2일(목) 22시 59분까지 결제 완료된 주문 건

→ 추석 연휴 전 출고 가능

- 10월 2일(목) 22시 59분 이후 결제된 주문 건

→ 10월 8일(수)부터 순차 발송

- 제주도 및 도서 산간 지역의 경우

→ 9월 29일(월) 22시 59분 이전 결제 완료 건까지 출고 가능

* 추석연휴 전후로 물량 증가로 인해 배송 가능 시점이 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

* 본 안내는 결제 완료된 주문 기준이며, 가상 계좌 주문 시 미 입금된 주문은 적용되지 않습니다.

* 연휴 전 발송된 주문이라도 택배사 사정, 물량 증가 및 날씨 등의 이유로 연휴 이후 수령하실 수 있습니다.

[주문 취소 및 기타사항]

- 주문취소는 [결제완료] 상태에서만 가능합니다.

- [상품준비중] 단계부터는 포장 작업 진행 중으로 주문취소 및 정보변경이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

(상품준비중 이후 주문취소/주문정보 변경은 반품으로 처리되어 왕복 택배비는 5,000원이 발생됩니다.)

[고객 상담 운영 안내]

- 휴무: 10월 3일(금) ~ 10월 12일(일)까지

*1:1 문의 게시판을 이용해 주시면 10월 13일(월)부터 순차적으로 답변 드리겠습니다.

즐겁고 건강한 추석 연휴 보내세요.

감사합니다.

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